Cómo solicitar la vida laboral

Te vamos a explicar cómo obteneral de 5 formas distintas para que puedas escoger la que más se adpate a ti. Comenzamos:

1. Recibir un SMS en el teléfono móvil. Cuando reciba un mensaje de texto de la Seguridad Social, también podrá descargar su historial de empleo de Internet (solicitar el historial de empleo por mensaje de texto).
2. Descarga a través de Internet con un certificado digital o Cl@ve PIN. Si tiene un certificado digital o usuario clave, también puede descargar su historial de empleo en línea (solicitud de historial de empleo con certificado).
3. Presente su solicitud en línea, utilizando únicamente sus datos de usuario, y su solicitud será enviada a su dirección por correo postal. Si no tienes certificado digital o DNIe, puedes solicitar tu certificado de trabajo por internet y te lo enviarán a tu domicilio (solicitud de certificado de trabajo sin certificado).
4. Solicite por teléfono. Sólo disponible en algunas provincias. Puede solicitar su historial laboral llamando al Ministerio de Hacienda, que se lo enviará por correo a su domicilio (solicitud por teléfono). 901 50 20 50 o 915 41 02 91
5. En la oficina de la Caja General de la Seguridad Social. La mayoría de las oficinas de la TGSS disponen de un terminal de acceso general en el que puede descargar su historial de empleo. Sin embargo, tenga en cuenta que muchos tienen un ancho de banda y un acceso limitados debido a la crisis sanitaria.

A continuación se explica paso a paso cada opción.

1. Pedir la vida laboral por SMS

En este sistema, usted recibe un SMS con un código en su teléfono móvil. Puede utilizar este código para descargar su historial de empleo en formato pdf desde el sitio web de la Seguridad Social, guardarlo o imprimirlo.

Para utilizar este servicio, la Seguridad Social debe disponer de un número de teléfono móvil actualizado al que se envía el SMS con el código, y los datos solicitados en el formulario de autentificación deben coincidir exactamente con los almacenados en la base de datos de la Seguridad Social.

• Puede acceder a este servicio haciendo clic en este enlace: solicitar vida laboral por SMS

Una vez que haya accedido al servicio, aparecerá una pantalla en la que deberá rellenar sus datos de identificación: documento de identidad (DNI, NIE), número de la Seguridad Social, número de teléfono móvil y fecha de nacimiento.

A continuación, recibirá un SMS en su teléfono móvil con una contraseña válida durante un breve periodo de tiempo, que deberá introducir en la pantalla para acceder al servicio, tras lo cual podrá descargar el informe que desee e imprimirlo directamente o descargarlo en formato PDF.

La pantalla en la que tienes que introducir el SMS que has recibido en tu teléfono móvil es la misma que hemos visto en el paso anterior. Introduzca el código en el campo marcado en rojo:

Cuando introduzca el código que la Seguridad Social le ha enviado a su teléfono móvil, aparecerá una pantalla con un enlace para que haga clic. Se abrirá entonces una nueva ventana en su navegador donde podrá ver y descargar su Vida Laboral en formato PDF. Es importante que la opción “abrir nuevas ventanas emergentes” de su navegador no esté bloqueada para que el informe pdf se abra correctamente en una nueva ventana.

El documento imprimible tiene este aspecto:

2. Solicitar el informe de vida laboral con certificado electrónico (o cl@ve)

Si tiene un certificado digital, también puede cargar su historial de empleo en línea.

Para los que están acostumbrados a solicitar en línea un certificado digital, esta es la opción más cómoda, ya que permite descargar el certificado en formato PDF y con un código de verificación electrónico (en línea) al mismo tiempo.

• Enlace para descargar tu historial laboral en línea si tienes certificado digital.

¿Ha tenido algún problema técnico al utilizar el certificado digital?

Algunas versiones de los navegadores tienen problemas de descarga. Este documento de la Administración de la Seguridad Social describe los requisitos técnicos recomendados para descargar el informe.

3. Pedir el historial laboral por correo ordinario

Las opciones más cómodas para solicitar un informe de vida laboral son las que comentamos en los pasos 1 y 2, ya que permiten obtener el informe de forma inmediata y descargarlo o imprimirlo directamente, sin esperas. Sin embargo, si no tiene un número de teléfono móvil válido de la Seguridad Social (y por tanto no puede utilizar la opción 1) y no tiene un certificado digital o una contraseña (y no puede utilizar la opción 2), existe otra alternativa: puede pedir que le envíen el certificado de vida laboral a su domicilio.

• Accediendo a este enlace podrá recibir la vida laboral en su domicilio.

se abrirá una ventana donde se le pedirá que introduzca su número de DNI o NOT, su fecha de nacimiento, su dirección, su correo electrónico y su teléfono de contacto, entre otros datos. Introduzca la información para que el formulario esté completo. Tenga en cuenta, sin embargo, que la dirección que introduzca debe coincidir con la dirección actualizada por la Seguridad Social.

Cuando esté listo, haga clic en el botón “Solicitar”. A continuación, verá una pantalla, que confirmará su solicitud y le proporcionará un número de seguimiento. También se le notificará por correo electrónico el estado de su solicitud y cuándo la recibirá por correo.

4. Solicitar la vida laboral vía telefónica

En algunas provincias, la Administración de la Seguridad Social le permite preguntar por teléfono sobre su vida laboral, pero no en todas. Por lo tanto, se recomienda utilizar las tres opciones anteriores en línea. En cualquier caso, si quieres intentar preguntar por teléfono, debes llamar al 901 50 20 50 o al 915 41 02 91 que son números oficiales de información de la Administración del Bienestar. Abren de lunes a viernes, excepto los días festivos, de 8:30 a 18:30 horas. Inicialmente, el sistema funciona de forma automática (reconocimiento de voz) y debes seguir las instrucciones que recibas:

1. Introduzca los dos primeros dígitos de su provincia y su código postal.
2. Pulse 3 (información general) para ponerse en contacto con el responsable, que le indicará lo que debe hacer.
3. Se le pedirá que proporcione una serie de datos contrastados para confirmar que usted es el propietario. Son su DNI o documento de identificación y su número de la seguridad social.
4. Continúe proporcionando el resto de su información: dirección, etc.
5. Seleccione el tipo de certificado que desea: completo, entre dos fechas y con otras restricciones.
6. Finalmente, una vez terminado el proceso, te dirán que te lo enviarán por correo en unos 6 días a la dirección que tienen en la Seguridad Social. Asegúrese de que su información de contacto está actualizada.

5. Solicitar vida laboral de forma presencial (disponible con restricciones)

Esta opción tiene algunas limitaciones y no está disponible en todas las oficinas. Están abiertos de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas. Aquí podrá encontrar las oficinas de la Seguridad Social.

Si no tiene los datos de la Seguridad Social actualizados, como el número de teléfono móvil, puede acudir a la oficina del Tesorero y un gestor de la misma se encargará de actualizarlos. Luego, con la información actualizada, la mayoría de las oficinas tienen un ordenador público donde puedes solicitar tu certificado en el momento e imprimirlo.

Las opciones más recomendables para solicitar un informe de vida laboral son a través de Internet, donde se puede descargar de forma inmediata: con un certificado digital, una contraseña o, si no se tiene, recibiendo un código de confirmación por SMS en el teléfono móvil.

Antes de visitar la oficina en persona, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con la oficina de bienestar social con antelación para ver si este servicio está disponible en su oficina, ya que hay restricciones de capacidad y acceso durante la pandemia. El número de teléfono para consultas es el 901 50 20 50 o el 91 541 02 91 de lunes a viernes (excepto festivos) de 8:30 a 18:30 horas.

¿Qué información contiene el certificado de trabajo?

El informe de actividad tiene una primera página que contiene los datos de identificación del trabajador, el número de días trabajados en la fecha de emisión del informe, notas informativas y otros posibles textos en función de las circunstancias particulares de cada persona en su relación con la Seguridad Social.

En la segunda página y en las siguientes se indican los distintos periodos en los que la persona titular del informe estuvo en la Seguridad Social. Si tiene alguna duda al leer el certificado, puede preguntar a la Oficina de Bienestar Social en sus oficinas o llamando al teléfono de información 901 50 20 50.

Esperamos que este artículo le haya sido de ayuda.

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