El registro en Clave (Cl@ve) es gratuito y puedes hacerlo de varias formas. Cl@ve es el sistema de identificación electrónica que te permite hacer trámites online con la Agencia Tributaria, la Seguridad Social, el SEPE, la DGT y cientos de organismos más, sin necesidad de certificado digital. En esta guía te explicamos qué modalidades existen, qué niveles de registro hay, todas las formas de registrarte y cómo resolver los problemas más habituales.
Qué es Cl@ve y qué modalidades tiene
Cl@ve es una plataforma común de la Administración General del Estado para identificarse con un usuario y una contraseña o con códigos temporales. Tiene varias modalidades:
- Cl@ve Móvil: te identificas con tu DNI o NIE y confirmas el acceso en la app Cl@ve de tu móvil. Es la opción más cómoda para el día a día.
- Cl@ve PIN: te identificas con un código temporal de un solo uso, válido durante un tiempo limitado. Sirve para trámites puntuales.
- Cl@ve Permanente: usuario (tu DNI o NIE) y una contraseña que eliges tú, reforzada con un código que recibes por SMS para los trámites más sensibles.
- Cl@ve Firma: permite firmar documentos electrónicamente con certificados guardados en la nube, sin instalarlos en tu equipo.
Toda la información oficial está en la web oficial de Cl@ve.
Niveles de registro en Clave: básico y avanzado
Antes de elegir cómo registrarte, conviene saber que hay dos niveles de registro según el grado de seguridad:
- Nivel básico: lo obtienes si te registras por internet con carta de invitación o con videoidentificación automática. Te permite acceder a muchos servicios, pero no a todos, y no podrás usar Cl@ve Firma.
- Nivel avanzado: lo consigues registrándote con certificado digital o DNIe, mediante videoidentificación revisada por un empleado público o de forma presencial en una oficina. Es el que necesitas para los trámites que exigen mayor seguridad.
Si empiezas con el nivel básico, puedes subir de nivel más adelante por cualquiera de las vías avanzadas.
Requisitos para registrarse
- Tener DNI o NIE.
- Un teléfono móvil propio (para recibir códigos o usar la app).
- Una dirección de correo electrónico (recomendable).
Formas de hacer el registro en Clave
Puedes consultar el detalle de cada vía en la página oficial ¿Cómo puedo registrarme en Cl@ve?.
1. Por internet con carta de invitación
- Entra en la web oficial de Cl@ve y elige Registrarse en Cl@ve.
- Selecciona la opción de registro por internet sin certificado.
- Introduce tu DNI o NIE, la fecha de validez o expedición del documento y tu número de móvil y correo.
- Solicita la carta de invitación, que la Agencia Tributaria te envía por correo postal a tu domicilio fiscal.
- Cuando la recibas, vuelve a la web e introduce el código seguro de verificación (CSV) que aparece en la carta para completar el registro.
Es una vía cómoda pero lenta, porque la carta puede tardar varios días en llegar. Además, solo da nivel básico.
2. Por internet con certificado digital o DNIe
Si ya tienes certificado digital o DNI electrónico con PIN, puedes registrarte al momento y con nivel avanzado: eliges esta opción, te identificas con el certificado y das de alta tu teléfono y correo. Si aún no lo tienes, mira nuestra guía para obtener el certificado digital FNMT, que es gratuito.
3. Desde la app Cl@ve con videoidentificación
La aplicación oficial Cl@ve (Android y iOS) permite registrarse mediante videoidentificación automática: fotografías tu DNI o NIE y te haces un vídeo selfie. Es la vía más rápida si tienes un móvil compatible, y te da nivel básico. Si quieres nivel avanzado sin desplazarte, puedes optar por la videoidentificación con revisión manual, en la que un empleado público comprueba después tu vídeo; el resultado te llega como notificación en el móvil.
4. En persona
Puedes acudir con tu DNI o NIE a una oficina de registro: delegaciones de la Agencia Tributaria, oficinas de la Seguridad Social, del SEPE o de muchas comunidades autónomas y ayuntamientos. Te darán de alta en el momento con nivel avanzado. Pide cita previa.
Cómo activar Cl@ve Permanente
Una vez registrado, para usar Cl@ve Permanente debes activar tu usuario desde la web de Cl@ve con el código de activación que recibes al registrarte. Elegirás una contraseña de al menos 8 caracteres y quedará asociada a tu móvil para los códigos SMS. Si usas la app, también puedes empezar a identificarte directamente con Cl@ve Móvil.
Cómo usar Cl@ve en un trámite
- En la sede electrónica que quieras usar, pulsa en Acceder con Cl@ve.
- Elige la modalidad (Cl@ve Móvil, PIN o Permanente).
- Introduce tu DNI o NIE y sigue las instrucciones: aprobar en la app, escribir el código recibido o tu contraseña.
- Accederás identificado y podrás hacer el trámite.
Algunos ejemplos prácticos: presentar la declaración de la renta en Renta WEB desde la sede de la Agencia Tributaria, descargar tu informe de vida laboral, pedir el paro por internet o consultar los puntos del carnet en la DGT.
Problemas frecuentes
- No recibo el SMS: comprueba que el móvil registrado es el correcto. Puedes cambiarlo con Cl@ve Móvil, DNIe, certificado electrónico o acudiendo a una oficina.
- He olvidado la contraseña de Cl@ve Permanente: puedes restablecerla desde la web con el código que te envían o volver a activar el usuario.
- He cambiado de número de teléfono: actualízalo cuanto antes, porque sin acceso al móvil no podrás usar Cl@ve.
- Un trámite me rechaza el acceso: es probable que exija nivel avanzado y tú tengas el básico. Súbelo con certificado, DNIe, videoidentificación revisada o en una oficina.
- La app no reconoce mi DNI: asegúrate de tener buena luz, sin reflejos, y de que el documento esté en vigor.
Casos especiales
Personas mayores
Si a un familiar mayor le cuesta usar el móvil, la opción más sencilla suele ser el registro presencial y el uso de Cl@ve PIN o Permanente con ayuda. Nunca uses su Cl@ve en su nombre sin autorización: para gestionar trámites de otra persona lo correcto es un apoderamiento.
Residentes en el extranjero
Los españoles que viven fuera también pueden registrarse, por ejemplo con certificado digital, con DNIe o mediante videoidentificación desde la app, sin necesidad de viajar a España. Antes de empezar, comprueba que el móvil que vas a asociar recibe bien los SMS desde el país en el que vives.
Resumen de vías de registro
| Vía | Nivel | Rapidez |
|---|---|---|
| Carta de invitación | Básico | Varios días (correo postal) |
| App con videoidentificación automática | Básico | Inmediata |
| Videoidentificación con revisión manual | Avanzado | Tras la revisión |
| Certificado digital o DNIe | Avanzado | Inmediata |
| Oficina de registro | Avanzado | En el momento (con cita) |
Preguntas frecuentes
¿Cl@ve es gratis?
Sí, el registro y el uso de Cl@ve son totalmente gratuitos.
¿Sirve para la declaración de la renta?
Sí. Es una de las formas más usadas para acceder a Renta WEB.
¿Puedo tener Cl@ve y certificado digital a la vez?
Sí, son compatibles y puedes usar el que prefieras en cada trámite.
¿Pueden registrarse los extranjeros?
Sí, cualquier persona con NIE puede registrarse por las mismas vías.
¿Puede un menor hacer el registro en Clave?
El registro está pensado para personas con DNI o NIE que puedan gestionar sus propios trámites. Si tienes dudas sobre un caso concreto, consulta las preguntas frecuentes de la web oficial.
Información orientativa basada en la información pública de clave.gob.es en el momento de su redacción. Consulta siempre la web oficial antes de hacer el trámite.